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購物清單

問與答

一、獎盃到貨時間/配送方式：

下單後，提供文稿內容，對稿無誤，完成匯款，一般數量約2-3天可到貨，其他數量另議。
a.水晶獎盃以黑貓宅急便物流配送為主。
b.競賽型傳統獎盃以大榮貨運/新竹貨運/聯新物流配送，送貨時間以週一~週六上午時段。

網站上的價格包含哪些服務：

a.水晶獎盃系列已含美工排版、刻字(銘板輸出)、外盒包裝，物流處流費用150元另計。
b.競賽型傳統獎盃已含美工排版、銘板輸出，物流處流費用150元另計。
網頁價格，已包含美工排版，銘板輸出，配件更換費用，但配件舞蹈、釣魚、划龍舟三種要另計價。
圓形金屬運動獎牌，可製作單面/雙面，價格已包含銘版輸出及掛繩。

物流處理費/貨到付款：

單筆訂單(不限支數)，寄送單一地點，物流處流費150元。
因獎盃是客製品，需先完成匯款，才安排製作出貨。

四、一定要在網站下單嗎：

建議網路下單，填妥E-mail，系統會發正式訂購文件供您確認存查，但若操作上有困難，也可以加線上客服 line@ ID:@flr1089o 下單訂購。

五、獎盃對稿問題：

下單後，您可以使用訂單確認信回覆文稿內容，或加線上客服 line@ ID:@flr1089o 提供內容。
下單後，提供完整文稿內容，約當天可對稿。
下單後，提供文稿內容，美工排版修改，以三次為主，若對稿確認無誤，於收到獎盃成品時發現文字內容有誤，需自行承擔重置費用。

六、獎盃刻字/logo/水晶獎盃字體顏色/傳統獎盃銘版顏色：

a:水晶獎盃系列為刻字，水晶獎盃若要放上logo，需提供原始AI檔案。
b:傳統獎盃是貼金箔片(金色)，logo檔案，解析度要夠。

七、水晶獎盃字體顏色/傳統獎盃銘版顏色：

目前水晶獎盃字體上色，以紅 藍 白 金 黑五種顏色為主，上一色另加100元/@座計價。
以金箔(金色)、銀箔(銀色)兩種為主。

八、收到的貨有問題：

您收到獎盃若有任何問題，可即時拍照提供我們(e-mail或線上客服)，我們會協助釐清責任及換貨處理，來回時程約3-4天時間。
其他問題？

請寫下您的問題，我們的客服人員將儘快為您服務。

售價已含刻字、包裝 每筆訂單(不論支數)物流處理費150元，沒有其他費用
快速對稿 快速交貨 收到您的款項、並對稿完成後，三個工作天到貨
運送貨損處理 到貨後如有貨運損壞情形，會立即做後續處理